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. Vicerrectoría de Recursos de Información
Información General
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. Servicios Computarizados Académicos
. Contactos
. Solicitud de Servicios de Apoyo Técnico
. Activación de Cuentas Nuevas y Verificación Contraseñas
Vicerrectoría de Recursos de Información
Apoyo Técnico al Usuario / Informática y Telecomunicaciones
 
La división de Apoyo Técnico al usuario ofrece servicio de asistencia técnica a estudiantes, profesores y asociados de la Universidad Metropolitana. Esta división se encarga de canalizar las solicitudes de apoyo técnico de la UMET a través del grupo de Especialista de Apoyo Técnico. Además se encarga de administrar y mantener la infraestructura técnica de la Universidad Metropolitana y sus Centros Universitarios.

El persona atiende las solicitudes técnica por teléfono, correo electrónico o personalmente mediante visitas programadas.

A través del Coordinador de Apoyo Técnico, se distribuyen las tareas, se asigna el Especialista que atenderá el caso, coordinará con otras divisiones y será el contacto técnico entre el personal de Informática y Telecomunicaciones de UMET y el personal de la Oficina Central de Informática y Telecomunicaciones del SUAGM. El Coordinador de Apoyo Técnico es el Administrador de los Servidores Institucional. Entre otras tareas documenta soluciones a problemas, identifica área con problemas y áreas que requieren actualización de equipos y programados.
 
Horario de Servicios
 
  • Lunes a viernes:8:00 a.m. a 10:00 p.m.
  • Sábado:8:00 a.m. a 5:00 p.m.
 
Contactos
 
Supervisor:
 
  • Pedro Rivera Etchevarría
    Coordinador Servicios Técnicos y Administrador de Servidores
    (787)766-1717 Ext. 6976
    Correo electrónico
 
Especialistas de Apoyo Técnico:
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Coordinadora de Seguridad de Informática y Tecnología: