Apoyo Técnico al Usuario / Informática y Telecomunicaciones
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La división de Apoyo Técnico al usuario ofrece servicio de asistencia técnica a estudiantes, profesores y asociados de la Universidad Metropolitana. Esta división se encarga de canalizar las solicitudes de apoyo técnico de la UMET a través del grupo de Especialista de Apoyo Técnico. Además se encarga de administrar y mantener la infraestructura técnica de la Universidad Metropolitana y sus Centros Universitarios.
El persona atiende las solicitudes técnica por teléfono, correo electrónico o personalmente mediante visitas programadas.
A través del Coordinador de Apoyo Técnico, se distribuyen las tareas, se asigna el Especialista que atenderá el caso, coordinará con otras divisiones y será el contacto técnico entre el personal de Informática y Telecomunicaciones de UMET y el personal de la Oficina Central de Informática y Telecomunicaciones del SUAGM. El Coordinador de Apoyo Técnico es el Administrador de los Servidores Institucional. Entre otras tareas documenta soluciones a problemas, identifica área con problemas y áreas que requieren actualización de equipos y programados. |
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| Horario de Servicios |
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- Lunes a viernes:8:00 a.m. a 10:00 p.m.
- Sábado:8:00 a.m. a 5:00 p.m.
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| Contactos |
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| Supervisor: |
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- Pedro Rivera EtchevarrÃa
Coordinador Servicios Técnicos y Administrador de Servidores
(787)766-1717 Ext. 6976
Correo electrónico
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| Especialistas de Apoyo Técnico: |
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| Coordinadora de Seguridad de Informática y TecnologÃa: |
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