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RED Interactiva de Servicios Estudiantiles
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RED Interactiva de Servicios Estudiantiles

La RED Interactiva de Servicios (RIS) es el Centro de Contacto y Servicio al Cliente con el que cuentan las universidades del Sistema Universitario Ana G. Méndez (Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo y la Universidad Virtual), para comunicarse con los interesados en estudiar en sus universidades, estudiantes activos, exalumnos y clientes en general.

Con una plataforma tecnológica de gran solidez, que permite la comunicación a través de: teléfono, web-chat, correo electrónico, mensaje de voz y mensaje de texto, la RED ofrece servicios ágiles y personalizados, como los siguientes:

Servicios a interesados en estudiar en universidades del SUAGM

• orientación sobre las ofertas académicas (programas de estudio) en todos los campus principales y sus 13 centros universitarios, incluyendo los de Estados Unidos
• información sobre las ayudas económicas disponibles y asistencia para llenar la solicitud de asistencia económica federal (FAFSA)
• información sobre requisitos de admisión por programa
• información sobre servicios de apoyo para el éxito académico: tutorías, consejería, evaluación académica y otros
• llenar la solicitud de admisión, solicitud de información o citación a sesión informativa
• envío del currículo del programa de estudios seleccionado
• información sobre repasos del college board y fechas de examen
• instrucciones para localizar los campus o centros universitarios e información de contactos por área de servicios
• otros

Servicios a estudiantes activos

• asistencia para llenar solicitud de ayuda económica federal (FAFSA)
• ayuda para completar el proceso de matrícula en línea
• información sobre fechas importantes como: fechas de matrícula, fechas límites para procesar bajas, solicitar graduación, comienzo de clases
• verificar el estatus de ayudas económicas y orientar sobre planes de pago
• información sobre el programa de clases del estudiante
• asistencia para acceder y navegar a través del portal estudiantil (miUNE, miUMET, miTURABO)
• trámite para la solución rápida de situaciones que confronta el estudiante en su vida universitaria
• otros

Otros servicios 
          • matrícula para cursos de educación continua
          • telemercadeos relacionados con procesos de matrícula
          • encuestas
          • confirmación de asistencia a actividades como: foros, simposios, conferencias, graduaciones
          • otros

Horario de servicio

Lunes a viernes:  8:00 AM a 8:00 PM
Sábado:              9:00 AM a 6:00 PM

Comuníquese:

• 1-800 -747-8362 - Puerto Rico
• 1-888 - ESTUDIA (378-8342) - Campus Florida (Metro Orlando, South Florida, Tampa Bay)
• 1-800-854-8181 - Capital Area Campus (Maryland)

Contactos
Gloria Rosado Rosa, Vicepresidenta Asociada
(787) 751-0178, ext. 7889
ac_grosado@suagm.edu


Doratabei López, Directora
(787) 751-0178, ext. 7076
 
Lilliam Velázquez Hernández, Directora
(787) 751-0178, ext. 7057
livelazquez@suagm.edu
 
Joel Hernández Ramírez, Director
(787) 751-0178, ext. 7069

Wanda I. García Nieves, Asistente Administrativa
(787) 751-0178, ext. 7061
Sobre la Igualdad de oportunidades en el SUAGM: Esta institución no excluye de participación ni niega beneficios ni discrimina contra ninguna persona por razón de raza, sexo, edad, color, nacimiento, origen o condición social, impedimento físico o mental o por ideas políticas, religiosas, sociales o sindicales.